Por Ana Crespo
Desde el lanzamiento de “Lugares” a manos de la exitosa red social Facebook, la geolocalización ha pasado de ser una herramienta utilizada por unos pocos a través de plataformas como Foursquare o Gowalla, a llegar a los más de 500.000 millones de usuarios con los que cuenta la red de Mark Zuckerberg.
¡Qué felices hubiesen sido nuestros progenitores con este detector de localizaciones! Sin embargo, gracias a los avances que nos ofrecen los Social Media, las posibilidades de la geolocalización superan las expectativas del simple “Estoy aquí”. Más aún con la versión en beta (en fase de pruebas) de Facebook Ofertas.
Esta utilidad, sólo disponible en España para ciertas empresas previa aprobación de un gestor de Facebook, no supone, por el momento, coste alguno. ¿En qué consiste? Muy vinculado a Facebook Places, nos permite presentar ofertas resaltadas con un recuadro amarillo cuando los usuarios procedan a hacer check-in en un lugar próximo a nuestro establecimiento.
Las ofertas, divididas en cuatro categorías, permiten atraer a nuevos clientes, fidelizar a los ya conseguidos y ampliar el boca a boca sobre nuestra empresa (cada vez que una persona hace check-in en un lugar, lo verán todos sus amigos).
Primero, tendremos que elegir nuestro tipo de oferta:
OFERTAS PERSONALES: tipo de oferta estándar. Ofrece regalos o descuentos para premiar a nuestros clientes nuevos o los que ya tenemos.
OFERTAS DE FIDELIZACIÓN: los usuarios sólo podrán beneficiarse de la oferta a partir de un cierto número de visitas.
OFERTAS PARA AMIGOS: permite hacer ofertas para grupos de hasta 8 personas que visiten juntas el local (todas ellas han de comunicar el valor de la oferta a través de sus perfiles de Facebook)
DONACIONES: La empresa puede destinar un importe fijo a la organización benéfica que desee, cada vez que los usuarios se beneficien de su oferta.
Algunas de las empresas que en España ya han empezado a usar esta modalidad pasan por El Corte Inglés, H&M, Starbucks Café o el FC. Barcelona, primer club de fútbol que ha accedido a esta servicio a nivel mundial. También cadenas hoteleras como Sol Meliá o el BBVA, que sirviéndose de la opción “Donaciones”, destinará un euro a Haití cada vez que un cliente anuncie su presencia en cualquiera de sus oficinas o cajeros. (más…)
