Bittia Blog

J. PONCELA.

Parece evidente y aceptado, al menos en teoría, que la política sin ética es un paripé y un engaño al sistema democrático. Parece también que la publicidad sin ética cada vez tiene menos cabida en el mercado. La publicidad engañosa es, además de fraude perseguido por la ley, una puñalada trapera entre las costillas de una actividad fundamental en nuestra sociedad. La publicidad sin ética daña a la profesión y al cliente, además de poner en tela de juicio el valor del mercado  y de los fabricantes honrados. La política sin ética daña a los políticos, a todos: a los buenos y los mediocres, espanta a los electores y genera recelos generalizados contra la propia democracia. Aceptado todo lo anterior ¿qué grado de responsabilidad tienen los publicistas, los comunicadores en general, sobre la difusión de propuestas electorales de más que dudoso cumplimiento? Las campañas electorales son una orgía de lemas, frases y letra menuda que transportan mensajes de políticos de dudoso curso legal. ¿Se puede prometer pleno empleo? (yo se lo he escuchado a un candidato). ¿Se puede garantizar para un próximo mandato la solución de problemas que no se han solucionado en el actual? ¿Puede un partido de la oposición asegurar que si gana tomará ciertas medidas que no respaldó cuando las propuso el actual gobierno? ¿Se puede dar cabida a cualquier mensaje y a cualquier precio? ¿Se puede aceptar ser el maquillaje de cualquier promesa?

Josep Plá escribió que “la mediocridad es indestructible” y yo añadiría que es, además, puede ser contagiosa. La mediocridad que se ha instalado en ciertas capas de la “clase” política. La publicidad es comunicación y la comunicación, sea por la vía que sea, debe respetar unas normas mínimas. El “todo  vale” que parece imperar en las campañas políticas, en algunas al menos, no debería trasladarse a los comunicadores que trabajan en el ámbito de la publicidad. Las posibles mentiras del mensaje político no pueden esconderse tras los brillos de la creatividad.

Los comunicadores no son la conciencia de los partidos políticos, es cierto, pero tampoco pueden ser los alcahuetes de mensajes abiertamente falsos o de dudosa procedencia, ni embellecedores de programas imposibles o abiertamente falsos. Si no somos la conciencia de ellos, tengamos al menos conciencia propia. El foto-shop puede usarse para quitar alguna pata de gallo, pero no como maquillaje de la ausencia de ideas.

Publicó ayer este blog un interesante post de Rafael García en el que se explicaba la minuciosa construcción en 3D de LaVaka, personaje de esta agencia a todos los efectos. Como no hay fiesta sin aguafiestas, nos ha llegado un puntilloso comentario de alguien (con la leche un tanto cortada) que trata de poner en tela de juicio la autoría de este hermoso trabajo. Como es habitual, esta empresa padece de costumbre el acoso de una banda de coyotes que, como el de Correcaminos, se empeñan en cazar donde no hay pieza. Que el autor de cuatro líneas (y no muy finas) se quiera postular ahora como el padre de LaVaka es como si el inventor de la rueda quisiera tener acciones de la Renault, la Citroen y todas las fábricas de coches. Este patético intento de enmierdar el trabajo ajeno desde el cómodo anonimato, es propio de algún tipo que no sería capaz de inventar ni el rabo de la boina, prenda que, por lo demás, usa habitualmente según se deriva de un comentario tan paleto.

BITTIA trabaja, gana premios, se mantiene en pie y sigue adelante a pesar de pesares y pesados, de iluminados, maestros de la nada, resentidos de casi todo y traficantes de memeces. BITTIA tiene una vaka lechera que, pese a quien pese, no es una vaka cualquiera. Ni de cualquiera. Al que no le guste esta leche que cambie de marca, pero que deje de aguar la que producen los demás.

Ánimo chicos. Ladran, luego cabalgamos.

Fotografía de http://www.yohevistocosasquevosotrosnocreeriais.com/

No me acostumbro a escuchar eso de que “la gente no lee”. Aunque por lo general decimos “la gente” para distanciarnos de la masa anónima (igual que uno se distancia de una horda de leprosos o una bandada de estorninos, no sea que le contagien la plaga o le caguen encima), en el caso que nos ocupa podría aventurarse un matiz: “la gente no lee, pero es comprensible”. Llamadme susceptible, o paranoico si queréis, pero cuando alguien sanciona con esas cuatro palabras la escasa afición lectora del prójimo, en lugar de distanciarse (como cuando decimos “la gente no tiene educación” o “la gente es muy guarra”), más bien parece adherirse al hábito del común: “la gente no lee, y yo tampoco, qué le vamos a hacer”.

Conste que servidor no tiene muy claro que leer sea mejor que no hacerlo, principalmente porque la inclinación a la lectura nace con la persona, lo mismo que la tendencia a criar pelos largos en las orejas: y ¿quién diría que es buena o mala esa forma de hirsutismo? Convendría desengañar a quienes aún sostienen que la afición a leer se inculca. Lo más que se puede hacer es despertarla, si está dormida, o tenerla controlada, si es patológica. Pero se ha comprobado que Salamanca no presta lo que la naturaleza no nos dio, por mucho que en ocasiones un niño enclenque acabe emulando al mismísimo Charles Atlas, o que un zopenco de pronóstico acabe llevándose el Nobel de química: son excepciones.

Si alguna autoridad académica saliera con que leer no es necesariamente bueno o, como ocurre con la fruta y la verdura, fijara una cantidad mínima recomendable de lectura, más de dos y de tres suspirarían aliviados, tal es la presión a la que se ven sometidos por un sistema que sigue cifrando en el consumo de libros la parte gorda  del adiestramiento humano. Al fin y al cabo, el hábito de leer es relativamente reciente (sobre todo si lo comparamos con otras costumbres humanas tales como fornicar, difamar o matarse a palos), lo mismo que la edición libresca. Y eso no impidió que también hubiera sabios en aquella antigüedad iletrada, mucho antes del catón, cuando se leía poco y en voz alta, en las aulas magnas, en los refectorios de los conventos y para de contar.

Dicho lo cual, y concediendo que quizás el libro ostente excesivo prestigio, abruma constatar la arrogante complacencia con la que se asume la alergia a la letra impresa. “La gente no lee” como fenómeno natural, irremediable y muy contemporáneo. Puede que así sea, pero que nadie se haga ilusiones: no leer se nota.

Fotografía de René Maltete

 

En el 33 un escritor nipón especulaba: ¿qué habría ocurrido si la cultura japonesa hubiera podido desarrollarse plenamente, sin injerencias de la cultura occidental? ¿Cómo sería una fotografía, una cinematografía o una arquitectura totalmente orientales?

El escritor se llamaba Junichiro Tanizaki y el libro (más bien un panfleto que no llega a las cien páginas), “El elogio de la sombra” (Siruela, 1ª edición: octubre de 1994). En él se contraponen la sombra, como aliada oriental de la belleza, y el gusto occidental por la luz plena y radiante.

Como imagino que todos correréis a vuestra librería más cercana para haceros con un ejemplar, no me entretendré mucho en destriparlo. Tanizaki plantea: “si Oriente y Occidente hubieran elaborado cada uno por su lado, e independientemente, civilizaciones científicas bien diferenciadas ¿cuáles serían las formas de nuestra sociedad y hasta qué punto serían diferentes de las que son?”.

El brillo superficial frente a la pátina del tiempo (en una cubertería, sin ir más lejos, o en el instrumental de un dentista). La luz suave y sugerente frente a la iluminación directa y reveladora. La asepsia frente a la suciedad entendida como “ingrediente de lo bello”. Lo gastado, lo sombrío, aquello que no se muestra en plenitud; todo lo contrario de nuestro canon, basado en la evidencia y la inmediatez.

De una concepción distinta de la belleza podría haber nacido una realidad distinta: otras técnicas, otros materiales. Una fotografía adaptada “a nuestro color de piel, a nuestro aspecto, a nuestro clima y a nuestras costumbres”. Una fonografía adaptada “a las cualidades de nuestra voz y de nuestra música”. La escritura, el diseño de los edificios,  la decoración… Si Tanizaki hubiera escrito su elogio en nuestros días seguramente se habría referido también a las estrategias publicitarias, a la informática, a la comunicación de masas…

Una especulación intelectual que cuestiona el imperio de la globalidad (en todas las facetas de la vida) y plantea la diferencia cultural como factor distintivo y enriquecedor. Un libro que era oportuno cuando se escribió. Ahora también.

MADRID, 14 Jun. (Portaltic/EP) -

   Se cumple un cuarto de siglo desde que se desatara uno de los culebrones más grandes de la historia de la industria tecnológica. El antagonista: John Sculley, el protagonista: Steve Jobs, el resultado: Jobs estuvo apartado de la compañía que él mismo fundó durante doce años durante los cuales Apple no consiguió levantar cabeza. Hoy es la compañía tecnológica más grande del mundo.

   John Sculley era un ejecutivo de Pepsi a quien la junta directiva  de Apple había llevado a Cupertino como director ejecutivo para supervisar tanto a Jobs como el crecimiento de la compañía –similar al papel que tiene Eric Schmidt con los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin–. Corría el año 1983.

   Considerado un genio de la comercialización –había inventado la campaña “Pepsi Challenge”–, Sculley llegó a la empresa con el objetivo de luchar contra las bajas ventas de los ordenadores Macintosh y la necesidad de poner orden al caos creativo que Jobs había desatado.

   Sculley descubrió pronto que no podía controlar a Jobs y que tendría que dejarle ir, hoy se lamenta.

   “No he hablado con Steve en 20 años y pico”, declaró Sculley al portal ‘The Daily Beast’.”A pesar de que aún hoy no habla conmigo, y creo que nunca lo hará, le tengo una gran admiración”.

   El enfrentamiento entre Sculley y Jobs surgió cuando el ex-directivo de Pepsi lo reemplazó en su papel de supervisor de la división de ordenadores Macintosh, cuyas ventas se habían estancado el año anterior. Así que Sculley y el consejo lo dejaron sólo con un cargo de presidente ceremonial.

   Aunque Sculley dijo que acepta la responsabilidad, también cree que la junta directiva de Apple debería haber entendido que era necesario que Jobs siguiera en el cargo.

   “Mi sensación es que probablemente nunca se hubiese roto la relación entre Steve y yo si hubiéramos tenido diferentes papeles”, afirmó Sculley. “Tal vez debería haber sido él director general y yo debería haber sido el presidente. La visión de futuro es una de las funciones que se esperan de una junta directiva”.

   Los miembros de aquella junta hace mucho tiempo que dejaron Apple, que ahora cuenta con Al Gore, entre sus miembros. Mientras tanto, Jobs disfruta, según el medio inglés, de una oleada de artículos alabando el hito de haber superado a Microsoft como empresa tecnológica mientras crece la expectación ante el inminente lanzamiento de iPhone 4.

   “Apple está en una posición ventajosa”, declaró Sculley. “Los mismos principios en los que Steve es ahora tan riguroso son aquellos en los que él mismo caía en aquel entonces. Ahora es mucho más sabio y un mejor ejecutivo”

   Restaurado como CEO de Apple en 1997, Jobs es ahora el CEO más respetado del planeta –subió al escenario durante la Apple Worldwide Developers Conference el pasado lunes para presentar el nuevo modelo de iPhone ante un público entregado– mientras que los productos que Jobs ha defendido –iPhone, iPod, y iPad– han revolucionado la industria tecnológica.

   “Predigo”, añadió Sculley, “que Apple no sólo pasará a Microsoft en capitalización de mercado, sino que va a ir mucho más allá”.

. La Organicación de Consumidores y Usuarios (OCU) ha analizado el nuevo dispositivo de Apple, iPad -a la venta en España desde el viernes 28 de mayo y prácticamente agotado en su primera hora en las tiendas-, y asegura que es “tentador”, “pero peor que el kindle, en todo”. Además asegura que “tiene sus limitaciones”, pese a ser “muy bonito y versátil”. Recuerdan que “este dispositivo no sustituye al ordenador”, si bien “en algunos escenarios puede ser la mejor opción”. La OCU destaca el precio del dispositivo –adquirido en Estados Unidos–: de 479 a 779 euros en función del modelo, una cantidad que desde la OCU califican de “nada económica”. Aunque sus 688 gramos lo convierten en el ordenador más ligero, lo cierto es que, al estar pensado para ver vídeos y trabajar con él sosteniéndolo en todo momento, “entonces 700 gramos pueden ser demasiados gramos”.

Critican el hecho de que la pantalla no se vea con comodidad en sitios abiertos y la ausencia de multitarea o que la única manera de instalar nuevas aplicaciones sea comprándolas en la App Store porque “devuelve el mercado el concepto de pagar por el software”. No obstante,  reconocen que la velocidad de respuesta del iPad hace que sea posible cambiar de un programa a otro con gran rapidez.  Alertan de que el tablet viene con “muy pocas preinstaladas” y el que los precios de las disponibles en App Store sean significativamente más altos que los de apps para iPhone. ” Para el iPad cuesta entorno a los 4 euros mientras que la misma versión para el iPhone cuesta unos 0,8 euros”, afirman. Otra carencia    ES que el iPad no tiene webcam ni conector HDMI, ni tampoco puerto USB ni ranura para leer tarjetas de memoria.Destacan la alta calidad del sonido y la autonomía de la batería, que permite trabajar un día entero; si bien “el mayor problema es el tiempo que tarda en recargarse”. Para la OCU  como e-reader, “el Kindle es mejor en todo” ya que pesa la mitad que el iPad, y es mejor para comodidad de la lectura y también en duración de la batería. “Pero, a cambio, el iPad es más versátil”. El iPad es bueno para ver vídeos, para navegar por Internet, para escribir – aunque es “algo incómodo” – pero, especialmente, para jugar por la interfaz multitouch con una pantalla grande y el precio de los videojuegos.

_{Sergio Garasa, director general de Mundoofertas.}

El desarrollo de internet en nuestro país puede encontrar a lo largo de este año 2010 un entorno de buenas oportunidades para asegurar su consolidación financiera a largo plazo. El crecimiento de la publicidad “on-line” será importante para consolidar el entorno digital nacional y ayudar a la creación de nuevas empresas. Según datos de IABSPAIN, fue de 654,15 millones de euros, supone que los medios interactivos sean, hoy por hoy, el tercer soporte publicitario en España por nivel de inversión con un 11,64% de la cuota de mercado, tan sólo precedidos por televisión y por diarios, de acuerdo con los datos de Infoadex correspondientes a 2009. Estos números señalan que la inversión en publicidad digital creció en un del 4,9% en un año de dificultades económicas, mientras que el conjunto de los medios vieron reducidas sus inversiones en un 20,9%. Por su parte, el comercio electrónico español tiene un gran potencial de desarrollo si logra ampliar la oferta para atender a esa demanda fugada, a la vez que logra precios competitivos “on-line” y ofrece una calidad de servicio superior a la tradicional en nuestro país.

El auge de los negocios “on-line”; entre lo tradicional y lo más innovador

El reto de lograr un modelo de negocio “on-line” sostenible en España a largo plazo tiene dos variantes para Sergio Garasa, director general de Mundoofertas. “En algunos casos las empresas han tratado de aplicar las ventajas de internet a los modelos de negocio tradicionales. Ejemplo: el supermercado “on-line” www.tudespensa.com recibe pedidos por internet de cesta de la compra clásica para entregar y cobrar en el domicilio del cliente a la hora que este solicita. En estos casos, los competidores “off-line” son un factor importante que condiciona todo el plan de negocio. En la otra variante, la digitalización universal abrió nuevas oportunidades de mercado desde cero: buscadores, redes sociales, comunidades, descargas digitales de videojuegos… Ejemplo: los más de 700.000 usuarios españoles de nuestra comunidad “on-line”, Mundoofertas.com, reciben gratis un par de boletines personalizados en su correo electrónico cada semana con una selección de ofertas, muestras gratuitas y descuentos de los sectores por ellos solicitados.

Internet en España es un medio que ofrece la atención de casi 25 millones de internautas (datos red.es) y el único soporte que permite interactuar con ellos en tiempo real. Incluso facilita que la compra inmediata comience tras recibir el impacto de una publicidad concreta.

Los negocios “on-line”, entre la falta de financiación y lo gratis

Tanto en negocios tradicionales pasados a la red como en digitales de nuevo cuño, la financiación a medio y largo plazo de las actividades ha sido un reto para los emprendedores que ha exigido especial atención al ser internet un mercado nuevo en España sin precedentes históricos como referencia. “La restricción brutal de crédito y recursos financieros que siguió al final de la burbuja inicial en el 2000 puso contra las cuerdas la viabilidad de numerosos proyectos “on-line” serios, a la vez que dejó claro que el desarrollo del internet español tenía unas características propias que considerar para lograr la viabilidad a largo plazo”, comenta el director general de Mundoofertas. Un par de ejemplos: las empresas nacionales de comercio electrónico deben lidiar en sus plataformas de venta con varias lenguas oficiales para un solo mercado estatal. Las multas de protección de datos en España superan el importe de todas las demás de toda la Unión Europea.

Otra de las percepciones especialmente fuertes en España es la tendencia del internauta (reforzada por la instauración del canon digital) a considerar que todo servicio “on-line” debe ser gratuito, lo que dificulta –a veces– conseguir una base de clientes que pague cuotas periódicas. Hoy esta situación está cambiando por el uso intensivo de las aplicaciones de internet por parte de los ciudadanos. Muchos consumidores empiezan a estar dispuestos a pagar una cuota por determinados servicios, como muestra el exitoso desarrollo en nuestro país de las descargas de música vía Itunes, el boom del revelado digital “on-line” o las descargas de pago de videojuegos y aplicaciones Apple, ambas en constante crecimiento. Marketing “on-line”, clave para desarrollo negocios “on-line”.

Dadas las limitaciones del comercio electrónico español actual, la salud del marketing “on-line” como segunda vía de financiación de estos modelos de negocio es vital. El desarrollo de la publicidad en internet en 2010 condicionará, sin duda, la presión sobre el sector hacia modelos de pago, gratuitos o mezcla de ambos. La red es el primer canal de comunicación total empresa-consumidor, llevando y trayendo información, compras y opiniones en uno y otro sentido en tiempo real. “Ese intercambio mutuo continuo, sumado al control de resultados en tiempo real, permite a internet superar la eficacia de las campañas de marketing predigitales”, señala Garasa. En un contexto en el que conjunto de la economía cae el 4% interanual, el márketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 8,6% y un 13,2 respectivamente, surge la figura un consumidor más maduro, el ahorrador “on-line”: informado y prudente en su compra, y agrupado alrededor de comunidades como Mundoofertas. No busca sólo comprar más barato, sino sobre todo quiere comprar mejor.

El marketing evoluciona sin parar

El aumento en inversión de marketing “on-line” es un fenómeno mundial. En 2009, fue mayor en España que en los mercados avanzados como Estados Unidos debido a la enorme brecha digital que nos separaba de ellos. Nuestro país sigue lastrado por el tradicional gigantismo de la inversión televisiva, fuera de parámetros europeos avanzados. Para Sergio Garasa: “El marketing por definición evoluciona sin parar, pegado siempre a los cambios de vida y actitudes de los consumidores. Pero siempre persigue conseguir el mayor impacto posible (en cantidad y calidad) en su grupo objetivo con el menor coste. En este sentido internet en España es un medio que ofrece la atención de 25 millones de internautas (datos red.es) y el único soporte que permite interactuar con ellos en tiempo real. Incluso facilita la compra inmediata comience tras recibir el impacto de una publicidad concreta”.

Por estos motivos –amplia cobertura y profundidad única del impacto– la cuota de la inversión de marketing que va a nuestro internet continúa creciendo y se coloca –por fin– entre los grandes medios, aunque aún lejos de los líderes europeos (11% España vs 16% media EU y 24% en UK). La capacidad de interacción con el usuario es cada vez más valorada en el marketing, e internet en este aspecto desborda a cualquier otro medio. Según IAB España, más del 50% de nuestro marketing “on-line” en 2009 se invirtió ya según el modelo del pago por clic. El salto de medir las campañas vía “impacto pasivo” a medirlas por la respuesta activa lograda es una verdadera revolución en el marketing, que está aquí para quedarse.

La crisis empuja el comercio electrónico: +13,2% interanual. Comprar mejor

Otro dato que señala el peso específico de internet viene dado por los datos aportados desde la CMT, que datan del tercer trimestre del 2009. En este sentido, la compraventa de bienes y servicios a través de internet movió un volumen de negocio de 1.503 millones de euros durante el tercer trimestre de 2009, la mayor cifra de la historia, según los datos y que supone un crecimiento interanual del 13,2%. Asimismo, el número de transacciones registradas en el citado trimestre también registró un récord al alcanzar los 18,57 millones de operaciones. En este período de tiempo, las compras de marketing “on-line” también mantienen una posición de privilegio, con un crecimiento del 8,6%, sólo superado por las inversiones en el transporte terrestre de viajeros y equiparado a los juegos de azar y apuestas. Continuaron la lista los electrodomésticos, radios, televisión y sonido (4,5%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%). En último lugar, se situó la educación con un 3,4% del total del volumen de transacciones. Obviamente, el consumidor maduro busca, compara y elige la mejor relación calidad-precio en su compra, con la red como su más fiel aliado.